المقدمة

تُعد السكرتارية من الوظائف المحورية في المنظمات، حيث تلعب دورًا أساسيًا في دعم الإدارة، وتنظيم العمل المكتبي، والتواصل الداخلي والخارجي. ومع تطور بيئات العمل وتزايد حجم المعلومات والمهام اليومية، تزداد الحاجة إلى كوادر تمتلك مهارات السكرتارية الحديثة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المتدربين بالمعارف والمهارات العملية التي تمكّنهم من أداء مهام السكرتارية بكفاءة، باستخدام أحدث الأساليب والتقنيات المكتبية.

لمن تُطرح الدورة؟

● الراغبون بالعمل في مجال السكرتارية أو الخدمات الإدارية
● الموظفون الإداريون الراغبون بتطوير مهاراتهم المكتبية والتنظيمية
● خريجو الثانوية أو الدبلومات الباحثون عن وظائف مكتبية
● العاملون في مكاتب المدراء أو الأقسام المساندة بالمؤسسات

الأهداف العامة للدورة

● تأهيل المتدربين للعمل في وظائف السكرتارية الحديثة
● تمكين المشاركين من تنظيم الأعمال اليومية باحتراف
● دعم المؤسسات بكوادر إدارية قادرة على التنسيق والتوثيق
● تعزيز المهارات المكتبية والتقنية للمساهمة في رفع كفاءة الأداء

الأهداف التفصيلية

● التعرف على مفاهيم وأدوار السكرتارية في بيئة العمل
● إتقان تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات
● إعداد المراسلات، والخطابات، ومحاضر الاجتماعات
● استخدام البرامج المكتبية في إنجاز المهام اليومية
● تنظيم الملفات والمحفوظات إلكترونيًا ويدويًا
● تطوير مهارات الاتصال الداخلي والخارجي بفعالية

المجالات التي تغطيها الدورة

● السكرتارية العامة ومهام السكرتير المحترف
● إدارة الوقت وتنظيم جدول الأعمال
● تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر
● إعداد التقارير والمراسلات الرسمية
● استخدام برامج Word وExcel وOutlook
● تنظيم الأرشيف والملفات الإدارية
● خدمة العملاء والتواصل المهني
● أخلاقيات العمل والسلوك الإداري

المهارات المكتسبة

● أداء المهام اليومية للسكرتارية بكفاءة
● إعداد وتنظيم الوثائق والمستندات الإدارية
● تنسيق الاجتماعات والمواعيد بدقة
● استخدام البرامج المكتبية في تحرير الملفات والتقارير
● أرشفة الملفات إلكترونيًا وتنظيم الأرشيف المكتبي
● التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية
● دعم الإدارة العليا بالتقارير والمذكرات والتنظيم المكتبي

مجالات الاستفادة بعد إتمام الدورة

● العمل كسكرتير أو مساعد إداري في الجهات الحكومية والخاصة
● دعم فرق الإدارة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
● الترقية من وظائف مكتبية أساسية إلى وظائف سكرتارية تنفيذية
● تطوير الأداء المهني للعاملين في المكاتب الإدارية
● تمكين أصحاب المشاريع من إدارة الجوانب الإدارية لأعمالهم
● دعم بيئة العمل الاحترافية من خلال سكرتارية فعّالة