لمن تُمنح الشهادة؟

• الخبراء في تحسين العمليات وبناء النماذج التشغيلية
• المديرون والاستشاريون المسؤولون عن تحليل وتطوير الأعمال
• المهنيون في الجودة والإدارة والتميز المؤسسي
• كل من يعمل على رفع كفاءة العمليات وتقليل الهدر

الأهداف العامة للشهادة

• تطوير فهم عميق لمبادئ تحليل وتحسين العمليات
• تمكين المشاركين من تصميم عمليات فعّالة وموجهة بالقيمة
• تعزيز القدرة على استخدام أدوات القياس والتحليل
• رفع كفاءة المؤسسات من خلال تحسين الأداء التشغيلي

المهارات التي تغطيها الشهادة

• رسم وتوثيق وتحسين العمليات التشغيلية الأساسية
• استخدام أدوات تحليل مثل Six Sigma وLean وBPMN
• إدارة المشاريع التحسينية وإعادة هندسة العمليات
• تحليل الفجوات وتحسين سلاسل القيمة المؤسسية
• قيادة مبادرات تحسين الأداء وتحقيق نتائج قابلة للقياس