المقدمة

تُعد مهارات الاتصال الإداري الفعّال من أهم مقومات النجاح في بيئات العمل الحديثة، حيث تسهم في رفع كفاءة الأداء، وتعزيز الانسيابية في الإجراءات، وتحسين العلاقات التنظيمية. ومع توجه المملكة نحو تطوير الكفاءات الإدارية ضمن رؤية 2030، تبرز أهمية تنمية مهارات الاتصال الإداري باستخدام الأساليب والتقنيات الحديثة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المتدربين بمهارات الاتصال الشفهي والكتابي، وفنون التعامل الإداري، وتقنيات التواصل الرقمي داخل بيئات العمل.

لمن تُطرح الدورة؟

● العاملون في الإدارات الحكومية أو الشركات الخاصة في المجالات الإدارية والتنظيمية
● الموظفون الراغبون في تعزيز مهارات التواصل في بيئة العمل
● مسؤولو العلاقات العامة، والسكرتارية، وخدمة العملاء
● الباحثون عن تطوير الذات وبناء مهارات احترافية في التواصل الإداري

الأهداف العامة للدورة

● تنمية مهارات الاتصال الإداري الفعّال في بيئة العمل الحديثة
● تمكين المتدربين من استخدام أدوات وتقنيات الاتصال الرسمية وغير الرسمية
● دعم المشاركين في تحسين جودة العلاقات والتفاعل داخل المؤسسات
● تعزيز كفاءة العمل الجماعي من خلال الاتصال الواضح والمنظم

الأهداف التفصيلية

● فهم مفاهيم الاتصال الإداري وأنواعه وأهميته في العمل
● إتقان مهارات الكتابة الإدارية من مراسلات ومحاضر وتقارير
● تنمية مهارات الاتصال الشفهي والعرض والإلقاء
● استخدام الوسائل الإلكترونية الحديثة في التواصل الإداري
● التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة بأسلوب مهني
● التغلب على معوقات الاتصال وتحسين بيئة العمل التفاعلية

المجالات التي تغطيها الدورة

● مدخل إلى الاتصال الإداري وأنواعه
● مهارات الكتابة الإدارية (مذكرات – تقارير – خطابات)
● مهارات التحدث، والعرض، والإلقاء
● الاتصال الرسمي وغير الرسمي داخل المنظمات
● الاتصال الإلكتروني وتقنيات التواصل الحديثة
● التعامل مع المشكلات وسوء الفهم في الاتصال
● فن التعامل مع الآخرين وبناء علاقات مهنية ناجحة
● أخلاقيات الاتصال الإداري في بيئة العمل

المهارات المكتسبة

● إعداد وتنسيق المراسلات الإدارية باحترافية
● تقديم العروض والتقارير بوضوح وثقة
● تحسين مهارات التفاعل داخل الفريق والعمل الجماعي
● استخدام أدوات الاتصال الإلكتروني بكفاءة
● بناء علاقات عمل إيجابية وتحسين بيئة العمل
● التعامل مع ضغوط العمل وحل النزاعات بالاتصال الفعّال
● تطبيق أخلاقيات الاتصال الوظيفي والمهني

مجالات الاستفادة بعد إتمام الدورة

● رفع مستوى الأداء الوظيفي في الإدارات والمكاتب التنفيذية
● تحسين فرص الترقية والتأثير في بيئة العمل
● دعم دور الموظف كحلقة وصل فعالة بين الإدارات
● الاستعداد للمهام القيادية التي تتطلب تواصلًا محترفًا
● زيادة القدرة على تمثيل المؤسسة داخليًا وخارجيًا
● بناء صورة مهنية متميزة في الوظائف الإدارية والتنظيمية