رسالتنا ... المساهمة في الارتقاء بالمستويات التدريبية والمهنية والتعليمية.

Image
  • ستة اشهر - 360 ساعة تدريبية
  • لا يقل عن 17

المقدمة


تُعد الإدارة المكتبية المتقدمة من الركائز الأساسية لرفع كفاءة العمل الإداري وتحقيق الاحترافية في تنفيذ المهام المكتبية المعقدة. ومع تطور بيئات العمل وتزايد الحاجة إلى موظفين يمتلكون مهارات تنظيمية وتنسيقية عالية، تبرز أهمية هذه الدورة في تأهيل الكوادر القادرة على أداء المهام المكتبية باحتراف. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المتدربين بمهارات متقدمة في إدارة المكاتب، والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية، وتنظيم الاجتماعات، وإعداد التقارير، بما يواكب متطلبات العمل الإداري الحديث.

 

لمن تُطرح الدورة؟


● الموظفون الإداريون والسكرتيرون التنفيذيون الراغبون بتطوير أدائهم
خريجو الدورات الأساسية في الإدارة المكتبية الساعون للترقي والتخصص
● العاملون في مكاتب المدراء العامين أو التنفيذيين أو مراكز الأعمال
الراغبون في تحسين كفاءتهم في إدارة الأعمال المكتبية المعقدة

 

الأهداف العامة للدورة

● تمكين المتدربين من أداء المهام المكتبية المتقدمة باحترافية
● دعم بيئة العمل الإداري بأدوات تنظيم متطورة وأساليب تواصل فعالة
● رفع كفاءة المشاركين في إدارة الوقت، والاجتماعات، والتقارير التنفيذية
● تأهيل المتدربين لاستخدام التقنيات الحديثة في الأعمال المكتبية

 

الأهداف التفصيلية


● تطوير مهارات السكرتارية التنفيذية وتنظيم الأعمال المكتبية
● إتقان مهارات إعداد التقارير ومحاضر الاجتماعات الرسمية
● تطبيق مفاهيم إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية
● استخدام البرامج المكتبية المتقدمة في إدارة البيانات والمراسلات
● تعزيز مهارات التواصل المهني داخل بيئة العمل
● التعامل مع الضغوط والمواقف الإدارية الطارئة

 

المجالات التي تغطيها الدورة


● مفاهيم الإدارة المكتبية الحديثة ودور السكرتارية التنفيذية
● تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر والتقارير الاحترافية
● إدارة الوقت والمهام اليومية باستخدام أدوات متقدمة
● استخدام Microsoft Word وExcel وOutlook بطرق احترافية
● تنسيق المراسلات الرسمية الداخلية والخارجية
● التعامل مع البريد الإلكتروني والمراسلات الإلكترونية
● مهارات الاتصال الفعال والسلوك الوظيفي الاحترافي
● حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة العمل المكتبي

 

المهارات المكتسبة


أداء المهام المكتبية المعقدة بكفاءة ومرونة
● إعداد تقارير تنفيذية ومحاضر اجتماعات دقيقة ومنظمة
استخدام التطبيقات المكتبية بشكل متقدم لتنظيم المعلومات
تحسين بيئة العمل المكتبي وتنظيم العلاقات المهنية
إدارة الوقت والمهام بشكل احترافي وفق أولويات العمل
تطوير الذات مهنياً وتحسين فرص الترقي في الوظائف الإدارية

 

مجالات الاستفادة بعد إتمام الدورة


الترقية إلى وظائف السكرتارية التنفيذية أو الإدارة المساندة
تحسين الأداء الوظيفي في المكاتب الإدارية والقيادية
دعم المدراء التنفيذيين بمهارات تنسيق عالية
رفع كفاءة العمل اليومي في الإدارات الحكومية والخاصة
● دعم بيئة العمل الاحترافية عبر ممارسات مكتبية متقدمة
تطوير مهارات الموظف لتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة

 

  • مكونات الحاسب المادية والبرجية
  • أجهزة الإدخال الإخراج في الحاسب
  • برامج أنظمة التشغيل
  • أساسيات شبكات الحاسب
  • أساسيات أمن المعلومات
  • أساسيات استخدام نظام التشغيل Windows10
  • مقدمة عن الكتابة بطريقة اللمس والجلسة الصحيحة ومكونات لوحة المفاتيح الحاسب
  • استخدام لوحة المفاتيح بطريقة اللمس لطباعة الحروف
  • استخدام لوحة المفاتيح بطريقة اللمس لطباعة الأرقام
  • استخدام لوحة المفاتيح بطريقة اللمس لطباعة العلامات والرموز
  • مهارات أساسية للتعامل مع البرنامج (تشغيل، الشاشة الرئيسية ، إنشاء مستند، حفظ، فتح ، إغلاق)
  • إدخال النصوص والتحكم فيها
  • تنسيق النصوص وإضفاء المؤثرات عليها
  • التعامل مع الجداول والقوائم والعناصر والرسومات
  • التحكم بالطباعة

  • مهارات أساسية للتعامل مع البرنامج
  • إدخال البيانات والتحكم في أوراق العمل
  • تنسيق الخلايا والجداول وإضفاء المؤثرات عليها والتحكم في العرض
  • التعامل مع الدوال الحسابية والصيغ الحسابية
  • التعامل مع المخططات البيانية
  • التحكم في الطباعة
  • مقدمة عن الانترنت والمتصفحات
  • إدارة مجلد المواقع المفضلة واستخدام المحفوظات
  • البحث في الانترنت، إنشاء البريد الإلكتروني المجاني
  • المشاركة في المنتديات والمجموعات البريدية
  • تنسيق الجداول والتعداد وإدراج الكائنات والصور
  • تجهيز العرض التقديمي وعرضه على الشاشة

  • مقدمة عن برنامج إدارة الوقت (Outlook)
  • التحكم في بيانات الاتصال
  • التعامل مع الرسائل الالكترونية وتنسيقها
  • التعامل مع تقويم المواعيد
  • التحكم في المهام ، استخدام الملاحظة
  • تعريف الاتصال
  • خصائص الاتصال
  • أهمية الاتصال
  • مكونات عملية الاتصال
  • عناصر الاتصال
  • معوقات الاتصال
  • القرارات والتعاميم
  • الاتصالات الكتابية (إعداد الرسائل المراسلات الإدارية أو الخطاب الإداري
  • المذكرات
  • التقارير

  • خطوات استقبال البريد
  • خطوات تصدير البريد
  • تنظيم سفريات الرئيس (قبل وأثناء وبعد السفرية)
  • استقبال الزوار
  • تصنيع وترتيب الوثائق
  • الفهرسة
  • فرز وترحيل وإتلاف الوثائق

  • مفهوم النموذج
  • فوائد استخدام النموذج
  • كيفية استخدام النموذج
  • أنواع النماذج
  • الفاكس والحاسب الآلي
  • آلات التصوير
  • الماسح الضوئي ، الطابعة
  • أجهزة العرض المرئية

  • الجانب الأخلاقي في التعامل مع الجمهور
  • الجانب النظامي في التعامل مع الجمهور
  • الجانب المهاري في التعامل مع الجمهور
  • الجانب السلوكي في التعامل مع الجمهور
  • نماذج البشري وكيفية التعامل معهم
  • فن التعامل مع المخطئ
  • مقدمة عن الإدارة
  • مفهوم الإدارة
  • أهمية الإدارة
  • عناصر العملية الإدارية + التخطيط
  • التنظيم ، التوجيه ، الرقابة
  • الإبداع وتعريفه
  • مفهوم الإبداع الإداري
  • مبادئ العلاقات العامة
  • كيفية التعامل مع الرؤساء
  • كيفية التعامل مع المرؤوسين
  • تعريف مفهوم وأهمية إدارة الوقت