السعر شامل التدريب والشهاده

ما هي شهادة Salesforce Business Analyst؟

شهادة Salesforce Business Analyst تعد واحدة من الشهادات المهمة المقدمة من Salesforce. تستهدف هذه الشهادة المتخصصين الذين يعملون في تحليل الأعمال مع التركيز على منصات Salesforce لتحسين العمليات التجارية وتحقيق الأهداف التنظيمية.

أهمية الشهادة:

1. تعزيز المهارات المهنية: تُمكّنك من فهم احتياجات الأعمال وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة باستخدام Salesforce.
2. إثبات الكفاءة: تُظهر خبرتك في العمل مع Salesforce والعملاء وأصحاب المصلحة.
3. تعزيز فرص العمل: مطلوبة بشدة في السوق لمتخصصي تحليل الأعمال.
4. تطوير فهم معمق: لمعالجة التحديات المعقدة باستخدام أدوات وتقنيات Salesforce.

المهارات المكتسبة:

• تحليل احتياجات العملاء وإدارة أصحاب المصلحة.
• تصميم حلول الأعمال باستخدام Salesforce.
• تحسين العمليات التجارية باستخدام ميزات وتقنيات Salesforce.
• إعداد تقارير ولوحات معلومات تحليلية.
• فهم دورة حياة المشروع وتطوير حلول تعتمد على العملاء.

الموضوعات التي تغطيها الشهادة:

1. إدارة أصحاب المصلحة:

   • تحديد وفهم احتياجات العملاء.
   • إدارة التواصل بين الفرق والأقسام المختلفة.

2. إدارة متطلبات الأعمال:

   • تحليل وتوثيق متطلبات العمل.
   • تحديد الحلول الممكنة باستخدام Salesforce.

3. فهم منصات Salesforce:

   • الأدوات والميزات المتاحة لتحليل البيانات.
   • تقنيات تحسين العمليات التجارية.

4. إعداد التقارير والتحليلات:

   • تصميم التقارير ولوحات المعلومات باستخدام أدوات Salesforce مثل Tableau.
   • تقديم رؤى تعتمد على البيانات لدعم اتخاذ القرارات.

5. أفضل الممارسات لإدارة المشاريع:

   • فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).
   • التعاون مع الفرق التقنية لتقديم الحلول.