رسالتنا ... المساهمة في الارتقاء بالمستويات التدريبية والمهنية والتعليمية.
وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية)
هذا البرنامج التدريبي هام لكافة العاملين على مختلف المستويات التنظيمية خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات و ممثلي المبيعات ورجال الأمن و المعلمين و غيرهم .
ونهدف من خلال هذه الحقيبة التدريبية إلى تزويد المشاركين بأهم العناصر المرتبطة بالتعامل مع الآخرين و تحقيق فعالية هذا التعامل وصقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الاتصال .
الهدف العام من البرنامج التدريبي
إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الآخرين من خلال تزويدهم بأهم المفاهيم المرتبطة بفنون التعامل مع الآخرين والعمل على رفع كفاءتهم وفعاليتهم في مجال الاتصال والتعامل مع الآخرين من خلال التمارين العملية التطبيقية التي تحقق صقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الاتصال .
الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي
§ تعريف المشاركين بمفهوم السلوك الإنساني ومكوناته .
§ تعريف المشاركين بمفهوم تحليل السلوك الإنساني وفهم دوافعه .
§ إكساب المشاركين مهارات السيطرة على الانفعالات والتحكم في مخرجات السلوك الإنساني .
§ تعريف المشاركين بمهارات الاتصال الإنساني .
§ إكساب المشاركين مهارات تحليل العلاقات الإنسانية التبادلية .
§ تعريف المشاركين الأنماط الشخصية
§ تعريف المشاركين كيفية التعامل مع الأنماط الشخصية المختلفة .
§ إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع الجمهور .
§ إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع العملاء .
§ إكساب المشاركين مفاهيم وفنون التعامل مع الرؤساء و الزملاء في العمل .
§ إكساب المشاركين مهارات التطبيقات العملية على مهارات التعامل في بيئة العمل .