• مهارات أساسية للتعامل مع البرنامج ( الشاشة الأساسية , إنشاء مستند , حفظ , فتح , إغلاق).
• العمليات الأساسية علي النص. تنسيق النصوص وإضفاء المؤثرات عليها.
• التعامل مع الجداول و القوائم و الكائنات و القصاصات والرسوم.
• إخراج وطباعة معالج النصوص

• أساسيات الإنترنت.
• محتويات مستعرض الانترنت, التنقل علي الانترنت و البحث والطباعة علي الانترنت.
• البريد الإلكتروني.
• المراسلة بالبريد الإلكتروني.
• الانترنت الموثوقة.

• مهارات أساسية للتعامل مع برنامج الآوتلوك ( تشغيل الشاشة الرئيسية ، مكونات البرنامج ).
• طريقة إنشاء جهات اتصال.
• طريقة عمل مواعيد ، التعامل مع البريد الالكتروني ( الصادر والوارد ).
• تنظيم البريد باستخدام الآوتلوك

• مهارات أساسية للتعامل مع برنامج العروض التقديمية ( إنشاء عرض تقديمي و حفظ ).
• أشرطة المهام.
• التفاعل مع الشرائح, سمات وتنسيقات الشرائح, الشريحة الرئيسية.
• تنسيق النصوص والفقرات, الصور و الرسوم البيانية والكائنات والتخطيطات.
• تأثيرات عرض الشرائح.
• إخراج وطباعة العروض التقديمية.